Technical Business Analyst

Bogotá, D.C.

Presencial y remoto

1 Puesto

Contrato a término indefinido

Tiempo Completo

Buscamos un Technical Business Analyst para unirse a nuestro equipo en Contact Point 360 S.A.S. En esta posición, serás responsable de analizar, documentar y transformar los requisitos de negocio en especificaciones técnicas detalladas.

Tu capacidad para redactar y mantener documentación técnica, diagramas de flujo, casos de uso y historias de usuario será crucial para el éxito del proyecto.

Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo, QA y producto para asegurar que los requisitos se entienden y se implementan correctamente.

Tu experiencia en proyectos Agile (Scrum, Kanban) y el uso de herramientas como JIRA, ClickUp o similares es esencial.

Además, se requiere conocimiento en arquitectura de software, RESTful APIs y sistemas empresariales como ERP, HRMS o plataformas SaaS.

Si tienes una sólida comprensión de cómo los requisitos de negocio se traducen en soluciones técnicas y te apasiona trabajar en entornos dinámicos, esta oportunidad es para ti.

Únete a nosotros para contribuir al éxito de nuestros proyectos y al desarrollo de soluciones innovadoras que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.

Si cumples con los requisitos mencionados, estamos ansiosos por conocer tu perfil y cómo puedes ser parte de nuestro equipo.

Requisitos

Estudios

Universidad / Carrera tecnológica

Idiomas

Inglés - Avanzado

Habilidades

• Analyze, document, and transform business requirements into detailed technical specifications.

• Draft and maintain technical documentation, flow diagrams, use cases, and user stories.

• Work closely with development, QA, and product teams to ensure requirements are well understood and properly implemented.

• Experience working on Agile projects (Scrum, Kanban) and using tools such as JIRA, ClickUp, or similar.

• Knowledge of software architecture, RESTful APIs, and enterprise systems such as ERP, HRMS, or SaaS platforms.

Sobre Contact Point 360 S.A.S

Why Join ContactPoint360?

At ContactPoint360, we think differently. We believe in putting employees at the heart of everything we do, creating a culture where innovation and empathy are not just buzzwords, but a way of life. Here, you won’t just be a coworker; you’ll be part of a team that redefines both employee and customer experiences. Our coworkers are essential partners in delivering exceptional work and are also friends who support and uplift each other.

We are one of the fastest-growing BPOs in the world, and our secret is simple: it’s our people. We invest in our people and develop them into future leaders. Did you know that 50% of ContactPoint360’s leaders were promoted from within? Our CEO’s journey, starting as a phone agent, reflects our commitment to genuine care for our people—it’s in our DNA.

Join the #ChangeMakers movement at ContactPoint360, where your creativity and passion aren’t just welcomed—they’re essential.